DGOJ đảm bảo rằng những người chơi cờ bạc Tây Ban Nha nhận được các dịch vụ cờ bạc tuyệt vời mà họ khao khát. Điều này giải thích tại sao hầu hết những cá nhân này luôn đề phòng giấy phép hợp lệ từ cơ quan chính phủ này trước khi đăng ký với một sòng bạc ở Tây Ban Nha.
Nhưng một người chơi cờ bạc có thể làm gì nếu họ phát hiện ra nền tảng họ chọn đã vi phạm một trong các quy tắc của DGOJ, hạn chế khả năng cung cấp dịch vụ cờ bạc an toàn và đáng tin cậy của nền tảng này? Chà, ủy ban cờ bạc địa phương này hoan nghênh các báo cáo từ những người chơi Tây Ban Nha cảm thấy bị các trang web cá cược của họ lừa dối hoặc lừa dối. Sau khi nhận được thông tin về hành vi phạm tội bị cáo buộc, DGOJ tiến hành một cuộc điều tra để xác định xem các tuyên bố có hợp lệ để bảo vệ lợi ích của người vi phạm hay không.